Coaching-Kompetenz für Mentoren, Personalbetreuer und Berater

Erfahrung weitergeben, über Hürden bringen, aus der Patsche helfen. Das wird von Coaches, Mentoren und Ratgebern erwartet. Hier lernt eine Gruppe Ihres Unternehmens das Handwerkzeug dazu.

Personalbetreuer, interne Berater und auch Mentoren und Coaches sind häufig gefragt, wenn Schwierigkeiten auftreten oder Entscheidungen getroffen werden müssen. Aber auch für kontinuierliche Begleit-Prozesse brauchen sie erprobtes Gesprächs-Handwerkszeug und eine geklärte Rolle und Haltung. Diese Ausbildung vermittelt und trainiert gründlich, was sie brauchen, um gute Coaching-Gespräche zu führen, die sowohl die thematische Seite lösen, als auch die betroffenen Personen mit ihren Motiven und Bedürfnissen berücksichtigen.

So kann eine Ausbildung aussehen

1. Themen klären, Lösungen finden

Der Fokus liegt hier auf dem Inhalt, dem Auftrag, dem Thema. Die Teilnehmer lernen, die Situation zu klären, Licht in Zusammenhänge und Hintergründe zu bringen sowie Lösungsrichtungen und -alternativen zu entwickeln. Sie erlernen das Handwerkszeug für alltägliche Beratungsgespräche und trainieren die Anwendung von Klärungsmethoden und Gesprächstechniken.

2. Führen im Gespräch

In diesem Seminar erweitern die Teilnehmer ihre Führungskompetenz im Gespräch. Neben Methoden-Inputs wird vor allem geübt und ausgewertet (mit Videoaufzeichnung von Übungsteilen). Von Trainern wie Kollegen erhalten Sie Feedback. Daneben geht es um die Gesprächsatmosphäre, das Beratungsverständnis und die Gesprächsvorbereitung.

3. Verhalten reflektieren

In diesem Modul geht es um die Reflexion der eigenen Wahrnehmungs- und Kommunikationsmuster. Die Klarheit darüber verschafft Verständnis für die Handlungsweisen anderer und ermöglicht neue Optionen für das Verhalten in Beratungssituationen.

4. Coaching an Wendepunkten

Im letzten Modul geht es um den Umgang mit Krisensituationen und Wendepunkten der „Kunden“, aber auch um den Umgang mit Widerstand bei sich selbst und beim anderen. Geübt wird das Führen von besonderen Gesprächen: Austrittsgespräche, Ankündigung von Veränderungen gegenüber Betroffenen, Konfliktsituationen zwischen zwei Personen oder Parteien, etc.